занимайтесь бизнесом,

IT мы берём на себя!

Решаем для наших клиентов все вопросы, связанные с информационными технологиями: рабочие места, серверы, локальные сети, телефония, интернет, программное обеспечение, поставка оборудования, монтаж, настройка, консультации.

ФОРМА ДЛЯ ЗАКАЗА ОБРАТНОГО ЗВОНКА

CRM-форма появится здесь

наши услуги

Что мы делаем

ИТ аутсорсинг

Выполняем работу системного администратора для вашего бизнеса

  • Серверы
  • рабочие места
  • оргтехника
  • локально-вычислительная сеть
  • программное обеспечение
  • консультации

поставка оборудования и программного обеспечения

Подбираем лучшие решения для ваших задач

  • Компьютеры
  • Ноутбуки
  • серверы
  • оргтехника
  • Программное обеспечение
  • сетевое оборудование

системы видеонаблюдения

Спроектируем, построим, настроим решение, подходящее именно вам

  • видеокамеры
  • видеорегистраторы
  • серверы видеонаблюдения
  • просмотр и управление из любой точки мира
  • распознавание лиц

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Ваши данные - ваше преимущество

  • резервное копирование
  • разграничение доступа
  • электронная подпись
  • антивирусная защита
  • контроль утечек информации
  • контроль работы сотрудников
как мы работаем

шаг за шагом

ШАГ первый. АНАЛИЗ

Сначала мы изучаем Вашу ИТ-инфраструктуру, разрабатываем меры для её улучшения и оптимизации и готовим коммерческое предложение. Распространенный вариант сотрудничества - ИТ поддержка в абонентском режиме.

шаг второй. заключение договора

Согласовываем условия, время работы, максимальное время отклика, гарантированное время решения проблемы, ответственность и стоимость услуг.

шаг третий. Работа

Любые поставленные вами задачи решаем без ограничений.

Шаг четвертый. развитие

Предлагаем новые возможности для вашего бизнеса в современном мире цифровизации и искусственного интеллекта.

наши проекты

Успешно реализовали сложные кейсы, готовы к новым вызовам!

Внедрение системы терминального доступа

Организация безопасного и надежного доступа в Интернет

Настройка IP телефонии для офиса

Бесшовная Wi-Fi сеть

Автоматический контроль времени работы сотрудников

Организация удаленной работы ваших сотрудников

Монтаж и настройка локально-вычислительной сети






схема работы

Лучшие практики


Фиксация обращения

У клиента возникает проблема. Он обращается в службу поддержки по телефону, электронной почте, в мессенджерах. Диспетчер заводит заявку и адресует ее специалисту.

первая линия

На основании полученной информации сотрудник в кратчайшие сроки приступает к выполнению заявки. Большинство простых вопросов решается на первом уровне. Если его компетенций не хватает, то заявкой занимается вторая линия.

вторая линия

Бывают случаи, когда для решения задачи требуется привлечь коллег с узкой специализацией. Тогда над проблемой работают несколько специалистов.

закрытие обращения

Сотрудник, который разрешил инцидент, выходит на связь с инициатором и сообщает результат. Если проблема устранена, заявку закрывают. Диспетчер уточняет у клиента, что проблема действительно решена.

наши предложения

Лучшее предложение для вас

Мы предлагаем различные варианты сотрудничества. Это абонентское обслуживание, разовые работы, проектные решения.

РАЗОВЫЕ РАБОТЫ

для решения нечастых вопросов

от 5000 руб
за услугу



  • Когда проблемы появляются редко
  • профессиональный подход
  • оперативное реагирование
  • документальное оформление

абонентское обслуживание

все услуги за ежемесячную плату

от 20 000 руб
в месяц



  • Решаем проблемы, не учитывая их количество и потраченное время
  • минимальное время реакции
  • фиксированная стоимость в месяц
  • минимальные риски

проекты

сделаем в лучшем виде

по согласованию
за проект



  • спроектируем, поставим, настроим, научим пользоваться
  • ответственность
  • стоимость


Контакты

наши контакты

Мы в "Опоре России"

 
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Принять все Отказаться от всех Настроить
Cookies